DOMANDE E RISPOSTE

1. Che cosa viene fornito assieme a MEDALdisplay®?

Ogni MEDALdisplay® è dotato di un kit di montaggio, istruzioni e fattura accompagnatoria di trasporto. Il kit di montaggio comprende n°3 viti in acciaio zincato TPS 3,5x50, n°3 distanziali in LDPE diametro esterno 8mm e lunghezza 15 mm, n°3 tasselli per muro da 5x25mm adatti per muro pieno o forato, n°3 rosette coniche in ottone zincato diam. est. 12 mm, n°3 copriviti in ottone zincato diam. est. 12 mm. In alcuni MEDALdisplay® di piccola dimensione il numero della viteria è ridotto a 2 per ogni elemento (invece che 3).
I tasselli per muro forniti non sono adatti per pareti in cartongesso; nel caso la parete da utilizzare sia in cartongesso, dovete premunirvi di tasselli idonei per il fissaggio su questo tipo di muro.

2. Quali sono gli strumenti necessari per l'installazione?

Gli strumenti necessari per l'installazione del MEDALdisplay® sono:

  • un paio di guanti per evitare di ferire le mani durante il maneggio del pezzo 
  • un trapano a batteria o a corrente 
  • una punta per muro dal diam. di 5mm 
  • un martello in gomma 
  • un cacciavite a stella 
  • una livella per allineare MEDALdisplay®al muro 
  • una matita per segnare il punto di foratura

Guarda le istruzioni di montaggio.

3. Ho graffiato il mio MEDALdisplay®?cosa posso fare per ripararlo?

Tutti i prodotti in acciaio inox possono essere soggetti a graffi. Per eliminare tali imperfezioni, puoi rivolgerti alla tua ferramenta di fiducia e acquistare della carta vetro di grana medio-grossa da passare sul manufatto. Assicurati di lucidare MEDALdisplay® nella direzione delle venature di satinatura. In caso contrario potresti irrimediabilmente rovinarlo. Nel caso il graffio abbia un solco molto profondo l'unico modo per porre rimedio è quello di eseguire una spazzolatura industriale che dobbiamo forzatamente eseguire in azienda. Questo tipo di operazione per i nostri clienti è gratuito con il solo costo delle spedizioni di andata e di ritorno.

4. Quante medaglie può contenere il mio MEDALdisplay®?

Nella Home Page abbiamo inserito una tabella con indicato il numero indicativo di medaglie per ogni misura di MEDALdisplay®. Tuttavia, il numero di medaglie da inserire può variare secondo gusto personale. In generale, se si pensa che un nastro per medaglia è mediamente di 2 cm di larghezza, si deve pensare ad un numero di medaglie tali da coprire tutta la lunghezza della barra. Segui attentamente le istruzioni di montaggio: MEDALdisplay® è robusto e può reggere un peso distribuito fino a 20 kg.

5. Dopo aver fatto l'ordine, quanto tempo ci vuole per ricevere il mio MEDALdisplay®?

Per i MEDALdisplay® a magazzino, la spedizione è immediata e per una destinazione in Italia il tempo medio di 48 ore dalla richiesta di ordine con pagamento effettuato. Per i MEDALdisplay® non a magazzino i tempi di attesa sono di circa 10 gg lavorativi oltre al tempo di trasporto.

6. Come si pulisce MEDALdisplay®?

La manutenzione di MEDALdisplay® è semplicissima. Basta utilizzare un panno di cotone imbevuto di detergenti adatti alla pulizia dell'acciaio inox (gli stessi utilizzati per la pulizia degli elettrodomestici in acciaio inox). Segui la linea delle venature per effetturare la pulizia per evitare di rovinare l'articolo. Ricordati di spruzzare/versare direttamente sul panno il detergente e non direttamente sul MEDALdisplay® appeso per evitare di sporcare il muro. Durante questa operazione utilizza dei guanti per proteggere le mani dai bordi taglienti del MEDALdisplay®

7. E' possibile acquistare dei buoni omaggio da poter regalare?

In questo momento questo servizio non è ancora attivo. Stiamo allestendo questa opzione per garantirti l'acquisto di buoni omaggio che daranno diritto a un codice coupon da poter utilizzare per l'acquisto di un prodotto presente nel nostro sito web.

8. Esiste una garanzia sul mio MEDALdisplay®?

MEDALdisplay® è garantito 5 anni sulla corrosione (con attenzione a eseguire una corretta pulizia ordinaria utilizzando materiali e prodotti adatti all'acciaio inox 304 satinato) a partire dalla data di acquisto.

9. Qual è la politica di reso?

CDS LED VISION srl offre una politica di reso eccellente. Hai la garanzia di soddisfazione al 100% per tutti i nostri prodotti standard. Questo significa che, se per qualsiasi motivo, desideri restituire MEDALdisplay® hai 14 giorni dalla ricezione dello stesso per avvisarci. Saremo ben lieti di sostituirlo con un prodotto uguale o rimborsarlo completamente. Scrivi a info@medaldisplay.it e saremo più rapidi e precisi nell'accontentarti. L'eventuale rimborso verrà effettuato con PayPal o Carta di Credito o comunque con lo stesso tipo di pagamento con cui il prodotto è stato acquistato. Non possiamo rimborsare sono le spese di trasporto che rimangono a tuo carico.

10. Qual'è il costo del trasporto in Italia?

Il costo di spedizione in qualsiasi regione italiana, isole comprese, è pari ad un prezzo forfettario di 8,00€ iva compresa che verrà aggiunto al costo del MEDALdisplay®. Ci avvaliamo di trasportatori nazionali ed internazionali presenti da anni sul territorio che scegliamo di volta in volta per mantenere un costo di trasporto il più basso possibile con una qualità di alto livello.

11. Spedite anche fuori dall'Italia?

Sì, spediamo i nostri prodotti a livello internazionale ogni giorno. Il costo della spedizione internazionale varia con la dimensione e il peso del tuo ordine. Le tariffe sono calcolate in base all'indirizzo specifico di consegna il cui costo lo si potrà verificare direttamente durante la fase di checkout, prima della conferma ultima di acquisto del prodotto. La maggior parte dei paesi applicano dazi e tasse per i prodotti importati nel loro paese. Tali dazi o tasse sono a carico del cliente finale. I tempi di elaborazione dell'ordine internazionale non variano rispetto alle tempistiche necessarie per l'elaborazione dell'ordine nazionale. Nel caso il corriere internazionale non copra il costo delle tasse o di dogana, ti verrà comunicato in fase di ordine.

NOTA: Si prega di controllare bene l'indirizzo di destinazione per gli ordini internazionali: non ci sarà modo per noi di confermare o verificare l'indirizzo. La consegna sarà etichettata esattamente con l'indirizzo che ci verrà sottoposto.

12. Posso ottenere un MEDALdisplay® personalizzato, differente da quanto proposto nel vostro sito web? Quanto costa eventualmente realizzarlo? 

Le personalizzazioni sono possibili ma solamente per quantitativi minimi di 10 pezzi. Scrivi a info@medaldisplay.it per richiedere un preventivo personalizzato e parlarci del tuo progetto. Il progetto che realizzeremo e che vi verrà proposto sarà eseguito a titolo gratuito e rimarrà di proprietà di CDS LED VISION srl che avrà la possibilità di rivendere il manufatto senza nulla dovere al richiedente.

13. Posso avere il mio MEDALdisplay® in colori diversi?

Abbiamo scelto di non seguire questa strada per differenziarci da chi propone dei prodotti di bassa qualità.
L'acciaio inox racchiude in sé una qualità molto elevata che altri materiali non sono in grado di garantire, ecco perché MEDALdisplay®è rifinito solo da una spazzolatura e una satinatura: per renderlo unico e veramente elegante. Eseguire una verniciatura per un singolo pezzo significherebbe richiedere un sovrapprezzo spropositato per il valore del prodotto, che non giustificherebbe il processo produttivo. Abbiamo quindi scelto di specializzarci su una sola finitura, garantendo un prodotto di altissima qualità estetica e tecnica.

14. E se voglio ordinare grandi quantitativi? 

Se decidi di acquistare in grandi quantità, possiamo farti un'offerta personalizzata. Visita la pagina dedicata per avere maggiori informazioni.

15. Che cosa significa "a stock"?

Significa che il MEDALdisplay®in questione è presente in magazzino ed è pronto per la spedizione. Questa è la caratteristica di tutti quei codici di prodotto più richiesti. Dopo l'elaborazione dell'ordine, il pezzo viene prelevato del magazzino e mandato in spedizione con il corriere assegnato.

16. Che cosa significa "da ordinare"?

Significa che il taglio del MEDALdisplay® verrà eseguito solo dopo il processo dell'ordine e serviranno circa 10 gg lavorativi prima che questo possa essere spedito.